-Tratar os clientes com cortesia e eduação (dizer bom dia, boa tarde, boa noite, em que posso ajuda-lo, etc) -Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que gostaria de ser atendido) -Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente. -Ser ético e profissional no trabalho evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possasm constrangir o cliente. -Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e em cas…